Política de Privacidade do Shopping Massa
Última atualização: 28 de agosto de 2026.
O Shopping Massa respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de compradores, vendedores e demais usuários somente para operar o marketplace, prestar atendimento, processar pedidos, viabilizar pagamentos e entregas, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais.
1. Dados que podemos coletar
Dependendo de como você utiliza o site ou aplicativo, podemos tratar dados como nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ quando necessário ao cadastro ou à operação, endereço de cobrança e entrega, dados da loja ou vendedor, informações dos pedidos, produtos adquiridos, preferências de entrega, registros de acesso, endereço IP, dispositivo, navegador e dados técnicos de segurança.
2. Pagamentos
Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas integradas ao Shopping Massa, como gateways de Pix e outros meios habilitados. Dados sensíveis do meio de pagamento, como números completos de cartão, quando aplicáveis, são tratados pelo respectivo provedor de pagamento conforme suas próprias regras de segurança e privacidade. O Shopping Massa pode receber e armazenar apenas as informações necessárias para identificar o pagamento, o status da cobrança, valores e conciliação do pedido.
3. Como usamos os dados
- criar e administrar contas de compradores e vendedores;
- registrar, confirmar, preparar, entregar e acompanhar pedidos;
- calcular entrega, retirada, comissões e repasses;
- processar e confirmar pagamentos;
- enviar avisos operacionais sobre pedidos, cadastro e atendimento;
- prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
- melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência do site e do aplicativo;
- cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes quando exigido por lei.
4. Compartilhamento
Os dados são compartilhados somente quando necessário para a operação do serviço. Isso pode incluir a loja vendedora responsável pelo pedido, prestadores de entrega, provedores de hospedagem e tecnologia, serviços de comunicação e empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos. Cada participante recebe apenas os dados necessários à sua função.
5. Cookies, PWA e aplicativo
O Shopping Massa pode utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter login e carrinho, recordar preferências, melhorar desempenho e segurança e permitir recursos do aplicativo/PWA. O aplicativo Android pode exibir o conteúdo hospedado no próprio domínio do Shopping Massa, por isso alterações realizadas no site também podem ser refletidas no aplicativo.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade que motivou seu tratamento e pelos prazos exigidos por obrigações legais, fiscais, contábeis, de prevenção a fraude ou defesa de direitos.
7. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e revogação de consentimento quando esta for a base utilizada. Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício regular de direitos.
8. Exclusão de conta e dados
Solicitações relacionadas à conta e aos dados pessoais podem ser feitas pelos canais de atendimento informados abaixo. A exclusão não alcança registros que precisem ser preservados por obrigação legal, prevenção a fraude, comprovação de transações ou exercício regular de direitos.
9. Crianças e adolescentes
O Shopping Massa é um serviço de comércio eletrônico destinado ao público geral e não é direcionado especificamente a crianças. Quando o tratamento de dados de menores de idade for aplicável, serão observadas as exigências legais pertinentes.
10. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.
11. Contato
Contato sobre privacidade: admin@comercioregional.online
Site: https://comercioregional.online/